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・お客様のご都合による場合。

「想像していた物(色味等)と違っていた、サイズが合わなかった」等

・商品と同封された納品書内容が一致している際、サイズ・カラーの誤選択で購入された商品。

・お客様都合で破損、ほつれ、キズ、汚れ等（メイク汚れや汗染みを含む。）が生じた状態。

・タバコや香水など、匂いが染み付いた状態。

・1度でも着用(試着)された状態。

・洗濯をされた商品

・直接肌に触れる帽子  等

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